Verkaufs- und Kassenschein
Eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und Einzelhandel ist das Verkaufs- und Kassenpersonal. Das korrekte Verhalten gegenüber Kunden spielt eine große Rolle für die Kundenzufriedenheit und damit für den Erfolg des Unternehmens. Dabei ist ein professionelles Verkaufstraining als Qualifikation ebenso unverzichtbar wie das technische Beherrschen unterschiedlicher Kassensysteme.
Unser Lehrgang ist für Sie eine wertvolle Möglichkeit, den im Einzelhandel anerkannten Kassenschein zu erlangen, mit dem Sie Ihre Kenntnisse im Kassenwesen nachweisen können. Mit Ihren erworbenen Kenntnissen und Fähigkeiten im Bereich des Verkaufstrainings sind Sie vielseitig einsetzbar wie z. B. im Einzelhandel, in Kaufhäusern, in Verbrauchermärkten und in der Systemgastronomie.
Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt verbessern sich deutlich, denn bei vergleichbarer Qualifikation verschiedener Bewerber entscheiden sich Arbeitgeber bevorzugt für diejenigen, die zusätzlich den Verkaufs- und Kassenschein vorlegen können.
A) Überblick über die verschiedenen Kassensysteme
- Kassensysteme und PC
- Registrierkassen
- Kassensoftware
- Barcodescanner
- Drucker
- Monitore und Displays
- Kassenladen
- Kassen-Tastaturen
- Magnetkartentechnik
- Zeiterfassung
- EFT-POS-Terminals
- Einrichten und Verlassen des Kassenplatzes
B) Arbeiten mit der Tastatur
- Kassenfunktion und Zahlungsarten
- Eingabe über die Tastatur
- Wechselgeldeinlage
- Personalverkauf
- Kreditverkauf
- Artikelwiederholung
- Artikel mit Gewichtserfassung
- Artikelretoure
- Preiskorrektur
- Pfand
- Storno
- Rabatte
- Retourebon, Nullbon
- Bonabbruch
- Zahlung
- Rückgeld
- Kassensturz
C) Arbeiten mit dem Scanner
- Artikelcodierung
- EAN-Codierung
- PLU-Datei (Strichcode)
- Grundlegende Funktionen und Arbeiten mit dem Scanner
D) Blindeingabe
- Eingabe der Artikel im Blindverfahren mit Hilfe der Fingertechnik
E) Abrechnung
- Echtheitsprüfung des Geldes, Funktionsweise und Besonderheiten bei der Kartenzahlung
- Arbeiten mit Bargeld
- Geldzählung
- Kassenplatzabrechnung
- Auszahlung
- Kartenzahlung
- Gutscheinzahlung
- Umsatzermittlung
- Differenzermittlung
F) Kassierverfahren
- Gesetzliche Bestimmungen
- Grundregeln des Geldverkehrs
- Inhalte der Kassenordnung
- Grundbegriffe des Handels und Verkaufs
- Belege und Quittungen
- Kommunikation an der Kasse
- Kassenvorfälle entscheiden
- Sicherheitshinweise
G) Abschlussprüfung
- Praktische Komplexübungen zur Prüfungsvorbereitung
- Schriftliche und praktische Prüfung
